배송 정책

oneisall.com 와 함께 쇼핑 해 주셔서 감사합니다. 국제 배송은 covid-19로 인해 지연 될 수 있습니다. 주문을 추적하려면 oneisall.com(support@oneisall.com)에 연락하여 주문 추적 번호를 제공할 수 있습니다.

주문 처리 시간

• 고객이 주문한 시점과 판매자가 주문을 배송 서비스에 인계한 시점 사이에 경과된 시간입니다.
• 일반적으로 주문은 주문 확인/결제 후 1-2영업일 이내에 배송됩니다. 주말에 주문한 경우 주문이 지연될 수 있습니다.
• 저희 창고는 공휴일을 제외하고 월요일부터 금요일까지 표준 업무 시간에만 운영됩니다. 이러한 경우 배송 지연이 최소화되도록 조치를 취합니다.

배송비 ：

결제 후에도 배송 정보를 변경할 수 있나요?

배송 후 주소 변경 지원 없음

배송비 & 배송 시간

총 배송 시간 = 처리 시간 + 배송 시간(위치에 따라 다름)

우리는 미국에서 배송합니다

배송지

• 정확하고 완전한 배송 주소가 필수적입니다. 현재 우리는 주문을 글로벌로 배송합니다. (하와이 주와 알래스카 주는 배송 택배사의 무능력으로 인해 제외됩니다.)
• 주문이 배송 준비가 완료되었거나 배송된 후에는 배송 주소를 변경할 수 없습니다. 귀하(고객)가 제공한 부정확하거나 불완전한 주소로 인해 패키지가 반품된 경우 수정을 위해 즉시 연락을 드리며 추가 배송료를 지불하고 패키지를 다시 배송합니다. 모든 주문에 대해 주간 전화번호를 포함해야 합니다.

추적

• 주문이 배송되면 이메일을 받게 됩니다. 추적 번호가 제공됩니다(추적 번호는 24시간 이내에 활성화됨). 참고: 행사나 휴일에는 더 오래 걸릴 수 있습니다.
• 추적 정보를 업데이트하는 데 48시간에서 72시간이 걸릴 수 있습니다.
• 패키지를 정상적으로 추적할 수 없는 경우 당사에 연락해 주시면 48시간 이내에 이 문제를 해결해 드리겠습니다.

배달 시간 초과

covid-19, 날씨 및 공휴일로 인해 국제 배송이 지연 될 수 있습니다. 주문이 지연되는 경우 이메일로 문의하시기 support@oneisall.com 배송 회사와 상황을 즉시 확인하겠습니다. 이해와 지원에 감사드립니다.

주문 취소

• 구매 후 제 시간에 저희에게 연락하시면 주문을 취소 할 수 있습니다. 결제가 완료되고 소포가 배송되지 않은 경우 상품이 배송되기 전에 주문을 취소할 수 있습니다. 그리고 우리는 당신의 돈으로 가득 차있는 환불할 것입니다.
• 소포가 배송된 후에는 주문을 취소할 수 없습니다.

세금 정보

드물게 주문은 당사 사이트가 아닌 정부에서 관세를 부과 할 수 있으며, 요금에 대한 책임은 귀하에게 있습니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송 합니다만, 귀하의 국가 또는 다른 국가의 세관 당국을 통제 할 수 없습니다. 관세, 관세 및 세금에 대한 자세한 내용은 현지 세관에 문의하십시오.

판매세는 부과하지 않습니다.

분실된 배송

배송업체에서 주문이 분실되었다고 생각되는 경우 당사에 연락해 주시면 귀하를 대신하여 배송업체와 직접 협력하여 해결을 위해 노력하겠습니다. 고객은 운송업체와의 클레임 프로세스에 관여해서는 안 되며, 이는 종종 잘못 처리된 클레임, 전액 지불되지 않은 클레임 및/또는 클레임이 완전히 거부되는 결과로 이어집니다. oneisall.com 는 고객이 배송업체에 직접 클레임을 제기하는 경우 클레임 결과에 대해 책임을 지지 않습니다.

배송업체에서 배송을 분실한 경우 oneisall.com 는 승인된 클레임 금액에 대해 고객의 원래 결제 수단으로 환불합니다. 국내 USPS(미국 48개 주) 배송은 마지막 추적 스캔/입력일로부터 30일이 지나면 분실된 것으로 간주됩니다. 미국 영토 또는 해외 목적지로의 USPS 배송은 마지막 추적 스캔/입국일로부터 60일 후에 분실된 것으로 간주됩니다. 목적지 국가의 세관이 발송물을 보류하거나 압수한 경우 국제 발송물은 분실된 것으로 간주되지 않습니다. FedEx 또는 UPS 주문은 해당 운송업체가 분실을 확인하고 추적/조사가 수행된 후 서면으로 청구를 승인하면 분실된 것으로 간주됩니다.

핸드폰: +86 17724610107

이메일: support@oneisall.com