Politica di rimborso

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, purché ci contatti entro 30 giorni dal ricevimento dell'articolo, elaboreremo la tua richiesta di reso/cambio. Qualsiasi richiesta dopo 30 giorni non sarà onorata. Assicurati di contattarci via e-mail (support@oneisall.com) all'inizio.

Ritorno & amp; Condizioni di scambio

• Gli articoli restituiti senza autorizzazione non saranno accettati.
• Gli articoli devono essere restituiti entro 30 giorni dalla ricezione.
• Tutti gli articoli devono essere nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, non indossati o non utilizzati, con etichette e nella loro confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.
• Quando restituiscono o cambiano gli articoli, i clienti devono utilizzare un metodo di spedizione che fornisca le informazioni di tracciamento.
• Tutti i nostri prodotti hanno una garanzia di 2 anni senza preoccupazioni dalla data dell'ordine e dal supporto tecnico a vita della macchina. In caso di domande durante l'utilizzo, contatta il nostro servizio clienti via e-mail (hello@oneisall.com), ti risponderemo il prima possibile con le soluzioni.

Articoli non restituibili:

• Gli articoli in saldo o le carte regalo non sono rimborsabili.
• I danni/perdite causati dai clienti non sono rimborsabili.

Restituzione di articoli nuovi e inutilizzati al di fuori della finestra di 30 giorni:

Se si desidera effettuare un reso al di fuori della finestra di 30 giorni, se l'articolo da restituire è nuovo e non utilizzato, è possibile restituire l'articolo soggetto alle spese di spedizione per la restituzione e a una commissione di rifornimento per un importo pari al venti percento (20%) del prezzo di acquisto.

Processo di restituzione generale

• Avviare un reso: Inviaci un'e-mail al support@oneisall.com con foto e/o video degli articoli e comunicaci il tuo numero d'ordine. Il nostro personale del servizio clienti determinerà l'idoneità per la tua richiesta di reso entro 3 giorni lavorativi.
• Rispedisci l'articolo: se il tuo reso viene accettato, ti invieremo l'indirizzo per la restituzione, nonché le istruzioni su come e dove spedire il pacco. (Nota: gli articoli restituiti senza autorizzazione non saranno accettati). Ti consigliamo di inviare il tuo reso/cambio con un metodo di spedizione che fornisca le informazioni di tracciamento e una firma, perché non saremo responsabili per la perdita del reso/cambio.
• Rimborso o cambio: quando riceviamo il tuo reso/cambio, ispezioneremo l'articolo in 3-5 giorni lavorativi e quindi forniremo una sostituzione per uno scambio o emetteremo un rimborso.

Rifiuto di spedizione - tariffa forfettaria

Se annulli il tuo ordine dopo la spedizione o rifiuti la consegna del tuo ordine, non ti addebiteremo nulla. Se rifiuti la consegna, lo tratteremo come un reso gratuito se il tuo ordine ci viene rispedito.

Restituzione di articoli usati

Qualsiasi articolo restituito in condizioni di usato può essere restituito gratuitamente entro 30 giorni dall'acquisto.

Tutti gli accessori non possono essere restituiti o modificati una volta ricevuti.

Tassa di ritorno

wSe il reso è dovuto ai nostri problemi (come ad esempio: prodotti errati, problemi di qualità dei prodotti), ti forniremo un rimborso completo;

wSe il ritorno è dovuto a un problema dell'acquirente (ad esempio: non mi piace/vuole l'articolo, ha ordinato un prodotto/taglia sbagliata), l'acquirente deve pagare il trasporto.

Rtassa di stoccaggio

Nessuna spesa di rifornimento da addebitare ai consumatori per la restituzione di un prodotto.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. Se sei approvato, il rimborso verrà fornito al metodo di pagamento originale entro 2-3 giorni lavorativi.

Se non hai ricevuto il rimborso entro 2-3 giorni lavorativi, controlla nuovamente il tuo conto bancario. Quindi contatta la tua banca o la società della carta di credito. Potrebbe essere necessario del tempo prima che un rimborso venga pubblicato ufficialmente. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci al support@oneisall.com

Si prega di notare: non rimborsiamo il nostro costo di spedizione originale.

Annullamenti degli ordini

• Possiamo annullare l'ordine per te se ci contatti in tempo dopo l'acquisto. Se il pagamento è terminato e il pacco non viene spedito, puoi annullare l'ordine prima della consegna dell'articolo. E ti rimborseremo l'intero importo.
• Gli ordini non possono essere annullati una volta che il pacco è stato spedito.

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