配送ポリシー

H oneisall.comの買い物をありがとう。 Covid-19により、海外配送が遅れる場合があります。 注文の追跡番号を提供できるように、注文、contac t oneisall.com (support@oneisall.com) を追跡します。

注文処理時間

• これは、顧客が注文を出してから売り手が注文を配達サービスに引き渡すまでの経過時間です。
• 通常、注文は注文確認/支払いから1〜2営業日以内に発送されます。 週末のご注文は遅れる場合がございます。
• 当社の倉庫は、休日を除き、月曜日から金曜日の標準営業時間のみ営業しています。 このような場合、出荷の遅延を最小限に抑えるための措置を講じます。

輸送費 ：

チェックアウト後に配送先情報を変更することはできますか?

出荷後の住所変更サポートなし

送料 & 輸送時間

総配送時間 = 処理時間 + 配送時間 (場所によって異なります)

私たちはアメリカから出荷します

配達住所

• 正確で完全な配送先住所が不可欠です。 現在、私たちはグローバルに注文を出荷します。 (ハワイ州とアラスカ州は、宅配便ができないため除外されています)。
• ご注文が出荷準備または出荷されると、配送先住所を変更することはできません。 お客様 (お客様) から提供された住所が間違っていたり不完全だったりしたために荷物が返送された場合、当社は直ちにお客様に連絡して訂正を求め、荷物は追加の配送料で再発送されます。 すべての注文に日中の電話番号を含める必要があります。

追跡

• ご注文が発送されると、メールが届きます。 追跡番号が提供されます (追跡番号は 24 時間以内に有効になります)。 イベントや休暇中は、さらに時間がかかる場合がありますのでご注意ください。
• 追跡情報の更新には48〜72時間かかる場合があります。
• パッケージを正常に追跡できない場合は、お問い合わせください。48時間以内にこの問題を解決します。

納期超過

covid-19、天候、祝日により、国際配送が遅れる場合があります。 ご注文が遅れた場合は、メールsupport@oneisall.comでお問い合わせください。迅速に配送会社との状況を確認します。 ご理解とご支援をよろしくお願いいたします。

注文のキャンセル

• お支払いが完了し、小包が発送されていない場合は、商品の配達前に注文をキャンセルすることができます。 そして、私たちはあなたのお金を全額返金します。
• 小包が出荷されると、注文をキャンセルすることはできません。

税金について

ごくまれに、当サイトではなく、あなたの政府によって注文に通関手数料が請求される場合があります。 ご不便をおかけして申し訳ありませんが、あなたの国やその他の税関当局を管理することはできません。 通関手数料、関税、税金の詳細については、最寄りの税関にお問い合わせください。

消費税はかかりません。

荷物の紛失

ご注文が配送業者によって紛失されたと思われる場合は、当社までご連絡ください。解決のためにお客様に代わって直接配送業者と協力いたします。 顧客は、運送業者との請求プロセスに関与してはなりません。これにより、請求の処理が誤ったり、請求が全額支払われなかったり、請求が完全に拒否されたりすることがよくあります。 顧客が運送業者に直接請求を提出した場合、oneisall.comはいかなる請求結果についても責任を負いません。

運送業者が貨物を紛失した場合、oneisall.comは承認された請求額に対する顧客の元の支払い方法の払い戻しを提供します。 国内の USPS (米国 48 州) の発送は、最後の追跡スキャン/エントリから 30 日後に紛失したと見なされます。 米国の領土または国際的な目的地への USPS の出荷は、最後の追跡スキャン/エントリから 60 日後に紛失したと見なされます。 仕向国の税関が積荷を保留または没収した場合、国際積荷は紛失したとはみなされません。 FedExまたはUPSの注文は、追跡/調査が行われた後、それぞれの運送業者が紛失を確認し、書面で請求を承認すると、紛失したと見なされます.

電話： + 86 17724610107

Eメール： Support@oneisall.com